Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

Ces conditions régissent toute commande passée sur ce site auprès de CardioFlow Côte d’Ivoire SARL.

1. Produit

Gélules Curcuma — Curcumine + Gattilier — est un complément alimentaire présenté en gélules, 500 mg de plantes, pour une cure de 30 jours. Le produit livré correspond au conditionnement photographié sur le site.

2. Commande

La commande se passe par le formulaire du site : nom et numéro de téléphone. Un conseiller rappelle pour confirmer la quantité, l’adresse et le créneau de livraison. Tant que cet appel n’a pas eu lieu, aucune commande n’est ferme et vous pouvez l’annuler sans frais.

3. Prix

Le prix est de 24 900 FCFA pour une cure de 30 jours, au lieu de 49 800 FCFA. Il s’entend toutes taxes comprises et comprend la livraison. Aucun frais n’est ajouté au moment de la remise du colis.

4. Livraison

La livraison couvre Abidjan et l’intérieur du pays. À Abidjan, le colis est remis en main propre sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation. Pour les autres villes, comptez 2 à 5 jours ouvrés selon la liaison. Le livreur appelle avant de se présenter.

5. Paiement

Le paiement se fait à la réception, en espèces ou par mobile money (Wave, Orange Money, MTN MoMo, Moov Money) selon ce qui est convenu avec le conseiller. Aucun acompte n’est demandé avant la livraison.

6. Vérification à la réception

Ouvrez le colis devant le livreur. Vérifiez le nom du produit, l’état de la boîte et la date de péremption. Si l’un de ces éléments ne convient pas, refusez le colis : vous ne payez rien.

7. Retour et remplacement

Un produit endommagé pendant le transport ou non conforme à la commande est remplacé sans frais. Signalez-le sous 48 heures au service client, en conservant l’emballage. Pour des raisons d’hygiène, un conditionnement ouvert ne peut être repris s’il est conforme à la commande.

8. Service client

+225 27 20 47 82 35 — Du lundi au samedi, 8 h – 20 h. Courriel : support@cardioflow.ci.

9. Droit applicable

Les présentes conditions relèvent du droit ivoirien. En cas de litige, une solution amiable est recherchée avant toute saisine des tribunaux d’Abidjan.